Obchodní podmínky

1. Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem služby Recenze AI dostupné na adrese recenze-ai.cz (dále jen “Služba”) je:

Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Není plátcem DPH.

2. Předmět smlouvy

Tyto obchodní podmínky (dále jen “Podmínky”) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem (dále jen “Zákazník”) při využívání webové aplikace Recenze AI a Chrome extension Recenze AI. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká dokončením registrace nebo zahájením používání Služby.

3. Registrace a účet

• Registrace je zdarma prostřednictvím Google OAuth
• Zákazník musí být starší 18 let nebo jednat jménem právnické osoby
• Zákazník je odpovědný za bezpečnost svého přihlášení a API klíče — nesmí je sdílet s třetími osobami mimo svou organizaci
• Zákazník je povinen uvádět pravdivé údaje
• Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit účet porušující tyto Podmínky

4. Plány, ceny a limity

Služba je dostupná v následujících plánech:

• Limity odpovědí se obnovují vždy 1. dne kalendářního měsíce. Nevyužité odpovědi se nepřevádějí do dalšího měsíce.
• Platby za placené plány jsou opakované a automaticky se obnovují každý měsíc v den prvního předplatného.
• Poskytovatel není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předchozím upozorněním alespoň 30 dní předem e-mailem. Zákazník má právo předplatné před změnou ceny zrušit.

5. Platební podmínky

• Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Poskytovatel nemá přístup k údajům platebních karet.
• Zákazník souhlasí s opakovaným strháváním platby ze svého platebního prostředku každý měsíc.
• Při neúspěšné platbě bude Zákazník upozorněn e-mailem. Přístup k placeným funkcím může být dočasně omezen do úspěšného provedení platby.
• Faktura (daňový doklad) je dostupná v zákaznickém portálu Stripe.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o předplatném bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb.).

Výjimka pro digitální obsah: Zákazník bere na vědomí, že Služba je digitální obsah dodávaný okamžitě po zaplacení. Pokud Zákazník výslovně požádá o okamžité zahájení poskytování Služby a byl informován o ztrátě práva na odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. l) OZ). Tím není dotčeno právo zrušit předplatné dle čl. 7 těchto Podmínek.

Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte Poskytovatele na info@recenze-ai.cz.

7. Zrušení předplatného

• Zákazník může předplatné kdykoli zrušit v zákaznickém portálu (dashboard → tlačítko s plánem → Správa předplatného).
• Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Do té doby má Zákazník přístup ke všem funkcím placeného plánu.
• Po skončení předplatného je účet převeden na Free plán.
• Vrácení peněz za nevyužité období není standardně poskytováno. V případě technické závady na straně Poskytovatele trvající déle než 72 hodin je Zákazník oprávněn žádat o poměrnou slevu.

8. Přijatelné použití

Zákazník nesmí Službu využívat k:

• Generování obsahu, který je nepravdivý, klamavý, diskriminační nebo porušuje práva třetích stran
• Automatizovanému hromadnému zpracování bez souhlasu Poskytovatele
• Obcházení limitů (např. zakládáním více účtů)
• Přeprodávání přístupu ke Službě třetím osobám
• Jakékoli činnosti v rozporu s právními předpisy ČR nebo EU

Porušení těchto pravidel opravňuje Poskytovatele k okamžitému zrušení účtu bez nároku na vrácení platby.

9. Dostupnost služby

Poskytovatel usiluje o maximální dostupnost Služby. Vyhrazuje si právo na plánovanou odstávku pro účely údržby, o které informuje předem. Za výpadky způsobené třetími stranami (Anthropic API, Vercel, Supabase, Stripe) Poskytovatel neodpovídá. Zákazník nemá nárok na náhradu škody ani slevu z důvodu výpadků způsobených třetími stranami.

10. Obsah generovaný umělou inteligencí

Odpovědi generované Službou jsou návrhy vytvořené umělou inteligencí. Zákazník je povinen odpovědi před jejich zveřejněním zkontrolovat a nese plnou odpovědnost za jejich použití. Poskytovatel neodpovídá za obsah vygenerovaných odpovědí, jejich přesnost, vhodnost ani za jakékoli přímé či nepřímé následky jejich použití.

11. Omezení odpovědnosti

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti se Službou je omezena na výši plateb uhrazených Zákazníkem za posledních 3 měsíce. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody, ztrátu dat ani za škody způsobené třetími stranami. Toto omezení se neuplatní v případě úmyslného zavinění nebo hrubé nedbalosti Poskytovatele.

12. Reklamace

Zákazník může uplatnit reklamaci e-mailem na info@recenze-ai.cz. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. Zákazník — spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů online dostupné na ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O podstatných změnách informuje Zákazníka e-mailem nebo upozorněním v aplikaci nejméně 14 dní předem. Pokračování v používání Služby po účinnosti změn znamená souhlas s novými Podmínkami. Zákazník, který se změnami nesouhlasí, má právo předplatné před jejich účinností zrušit.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele). Případné spory řeší věcně a místně příslušné české soudy. Zákazník — spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení sporu.

15. Kontakt

Veškeré dotazy, reklamace a žádosti zasílejte na info@recenze-ai.cz. Poskytovatel odpoví do 5 pracovních dní.